مساعد مبيعات واتساب · كتالوج وطلبات وصندوق وارد مشترك
ReplyFlow — مساعد مبيعات واتساب
رد على عملائك على واتساب تلقائيًا: كتالوج منتجات وتسجيل طلبات بالعربي أو الإنجليزي وردود تلقائية وصندوق وارد مشترك يقدر أي موظف يتسلم منه أي محادثة.
يقرأ ReplyFlow رسائل واتساب الواردة ويرد على أسئلة المنتجات والأسعار ويحوّل “عاوز اتنين من كذا” لطلب — بالعربي أو الإنجليزي. لما يكون مش متأكد أو العميل يطلب موظف، المحادثة تروح للصندوق المشترك ويتسلمها موظف.
فيه شات تجريبي جوه البرنامج تجرب بيه كل حاجة من غير موبايل. ربط WhatsApp Cloud API (webhook مع فحص التوقيع وقاعدة نافذة 24 ساعة) منفذ ومختبر بالوحدات؛ الإرسال الحي يحتاج بيانات Meta الخاصة بك ولم نتمكن من اختباره هنا.
أهم المميزات
- كتالوج منتجات بالأسعار والمخزون يُستخدم في الردود
- تسجيل الطلبات من نص حر بالعربي والإنجليزي بالكميات
- ردود تلقائية للأسئلة الشائعة (المواعيد والعنوان والتوصيل)
- صندوق وارد مشترك مع استلام بشري وطابور “منتظر موظف”
- إدارة الطلبات بالحالة وتاريخ العميل
- شات تجريبي مدمج — بدون موبايل
- تقارير: المحادثات والمبيعات ومتوسط الطلب وقمع المبيعات والأكثر مبيعًا
- Webhook لواجهة WhatsApp Cloud API مع فحص التوقيع ونافذة 24 ساعة (الإرسال الحي لم يُختبر هنا)
- صلاحيات وسجل تدقيق وواجهة عربية (RTL) وإنجليزية
- تسجيل دخول بخطوتين (تطبيق مصادقة) مع رموز استرداد تُستخدم مرة واحدة
- نسخ احتياطي يومي تلقائي مع تنزيل بضغطة وفحص سلامة
- قابل للتثبيت على الموبايل والتابلت (PWA) مع واجهة تتحمل انقطاع الاتصال
- واجهة REST API وWebhooks موقّعة واستيراد CSV (مفاتيح API وبحد 120 طلب/دقيقة، من باقة Pro؛ والاستيراد في كل الباقات)
- حملات رسائل جماعية حسب الشريحة مع جدولة وإرسال متدرج وإلغاء اشتراك تلقائي بكلمة STOP (باقة Pro). الإرسال الفعلي على واتساب يحتاج بيانات Cloud API الخاصة بك
- مسارات محادثة: أسئلة متعددة الخطوات تبدأ بكلمات مفتاحية مع سجل تشغيل (باقة Pro)
- تقييمات العملاء وNPS: لينكات تقييم وQR للطباعة، وتنبيه فوري عند التقييم الضعيف
- حقول مخصصة لأي شاشة، ووضع ليلي، وبحث سريع بـ Ctrl+K
- أتمتة: لما يتضاف سجل أو تتغير حالة، السيستم ينبّه الفريق على الموبايل أو يبعت رسالة للعميل تلقائيًا
- سجل تعديلات كامل لكل سجل (مين غيّر إيه، قبل وبعد) وإجراءات جماعية على القوائم
- ردود جاهزة في صندوق الوارد، وتقرير سرعة رد كل موظف، واستبيان رضا تلقائي لما المحادثة ترجع للبوت
- إدارة الفروع: أرقام كل فرع مباشرة جنب بعض مع إجمالي المجموعة (باقة Business)
- مساعد ذكاء اصطناعي (Claude أو أي موديل متوافق مع OpenAI) بيرد من كتالوجك وأسعارك وأسئلتك الشائعة وملاحظاتك، عمره ما يألّف سعر، وبيحوّل العميل الزعلان لموظف، وبيقترح ردود للموظفين بضغطة (باقة Pro؛ بمفتاحك)
- ماسنجر فيسبوك ورسائل إنستجرام في نفس صندوق وارد واتساب، بنفس البوت ومسار الطلب وتأمين الرسايل
عايز نظام زي ده لشركتك؟
احكيلنا عن شغلك ونرجعلك بخطوات واضحة، غالبًا خلال يوم عمل.
اطلب نظامًا مشابهًامشاريع أخرى
